Como responsável direto por todo o UX da Gollog, meu principal objetivo era construir o melhor fluxo de compras para eles. Para isso, respirei cada etapa da jornada do cliente para criar um fluxo impecável. Desenhei e redesenhei cada tela, buscando a melhor experiência possível. O resultado? Um fluxo intuitivo e eficiente que se tornou referência no mercado.

Um Mergulho Profundo no Mundo Logístico:

Para alcançar esse sucesso, me aprofundei no universo da logística. Realizei um benchmark completo, analisando os pontos fortes e fracos dos principais players do mercado. E claro, me certifiquei de entender as necessidades e expectativas dos usuários da Gollog.

Colaboração e Refinamento:

Com a equipe reunida, transformamos os dados em insights poderosos. Mapeamos cada etapa do fluxo, identificando oportunidades de melhoria e pontos a serem mantidos. O resultado foi um funil de conversão otimizado e validado por quem realmente entende do negócio.

O Legado de um Fluxo Inovador:

Mesmo após dois anos da minha saída, o fluxo se mantém como um case de sucesso na Gollog. A equipe continua colhendo os frutos de um trabalho focado na experiência do usuário e na otimização de processos.

Principais atividades que desenvolvi para alcançar esse resultado:

• Análise da jornada do usuário e mapeamento de fluxos;

• Análise de volumetria, dados de navegação e comparativo de resultados de testes A/B;

• Benchmark;

• Entrevistas com usuários em campo;

• Aplicação e observação de Design System;

• Prototipagem de baixa e alta fidelidade em Figma;

• Aplicação de regras de negócios associadas a melhor experiência do usuário, trabalhando diretamente com Product Managers;

• Identificação de prioridades lado a lado com Product Owners;

• Trabalho em conjunto com desenvolvedores assegurando que a implementação está de acordo com o definido, além de acompanhamento de demandas com Líder Técnico para garantir a viabilidade das soluções;

• Utilização de metodologias ágeis;

• Senso de urgência e criticismo.